破除官僚,务实高效 [231期]
对于一个企业而言,随着规模的扩大,业务的增长,机构会变得越来越庞大,层次也变的越来越鲜明。然而组织的运行效率有时反而越来越低。在缺乏有效机制与真正的道德约束下,企业长"大"的过程往往又是官僚习气成熟的过程。同样在我们企业变"大"的光环之下,也无法掩盖这样一个事实。所以说,企业 变"大"并不一定意味着建立了合理科学的现代企业制度,更何况我们企业现在还没有足够的"大"。
我们禹王公司由一个名不见经传的小企业逐步成长为具有行业领先地位的龙头企业,这其中的历程凝聚了众多领导者和员工艰苦奋斗的汗水。然而,纵观企业现状,一些官僚作风不禁让人担忧甚至愤恨。
"官僚作风"就像病毒,会让企业机体产生各种病变,而它的表现形式又多种多样,在我们的企业中,比较明显的有以下几种:
首先就是部分领导者已很难深入实际和亲临现场。我们的企业是在上到领导下到员工一步一个脚印的摸爬滚打中创立起来的。领导深入一线,与员工同甘共苦,才成就了禹王今天的规模。曾几何时,车间里进行检修,从厂长到生产科长再到班长、值班长,不仅能时刻紧盯现场,甚至还身先士卒,与一线职工打成一片,但是现在这种情况却越来越少,不要说中层领导,就连有些班长、值班长也都成了光动口、不动手的脱产人员。一些领导意识上的错误认知致使所有的事情都交给下属办理,自己成了"纯粹"的指挥者。由此不难看出,我们昔日的优良传统正在淡化甚至是在消逝。
官僚作风的另一个表现就是讲究排场,爱慕虚荣。现在我们的企业做大了,各项条件变好了,一些人的虚荣心也就有条件满足了。到外出办事,不管事情大小、重要与否,有些人总想伸手要车,不仅要坐车,还要坐好车。如果赶上业务往来,非要借此到酒桌上"公关"一下。这种不在乎成本费用,只注重自己享受的做法,除造成不必要的浪费外,未免也有种"穷人乍富"的感觉吧。
再者,官僚作风还表现为不敢承担责任,拖拉推诿。官僚作风者总想把任务无限期地拖延,或者相互推诿,像皮球一样踢给其它部门或人员。这样就会使部门间的协同丧失,效率低下。甚至部门间还会发生能量内耗,导致"内战内行,外战外行",最终市场萎缩,无法创造出更大的业绩。
总之,官僚作风的特征就是浮夸务虚,如果任其蔓延,必然会导致组织自身能力的降低或丧失,引起基层员工的不满情绪就在所难免。脱离实际和耻于下问的官僚习气,一方面使领导者丧失对市场的敏锐嗅觉和适应能力,同时也加大了企业的资源消耗并降低了运行效率。更为严重的是,由于不能了解企业基层情况,还可能造成企业经营和战略上的失误,给企业造成难以估量的损失。
官僚习气是很多企业的一种通病,它和管理革新此消彼长,目前我们在制度上还缺少这方面的约束和规范。要破除企业官僚习气,"深入实际、亲临现场"的领导作风可谓是的一剂良方。作为官僚作风的载体,领导者唯有以身作则,经常报着"忆苦思甜"的心态才能严于律已。
在一个摒弃了官僚习气的企业中,凝聚力和市场反应能力才能会有大幅度的提升,管理人员的"权威"与其所应得到的一线职工的"尊重"才能处于更加合理的状态。
(公司行政管理部 王洪振)

